🔐 Política de Privacidad

Razón social del responsable del tratamiento: PDE
NIT: 108835704
Teléfono de contacto: 301 212 5626
Correo electrónico: soporte.postresdeencanto@gmail.com
Encargado de PQRS: PDE

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Los datos que nos suministres serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar tus pedidos y realizar entregas.

• Generar facturación y seguimiento contable.

• Enviarte actualizaciones de tu pedido, notificaciones, promociones o novedades.

• Hacer seguimiento a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).

• Realizar estudios de calidad del servicio y encuestas.

• Compartir información con proveedores logísticos o aliados si es necesario para cumplir el servicio.

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

🔐 Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos personales.

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• Ser informado sobre cómo usamos tu información.

• Presentar reclamos o solicitudes ante nosotros o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar tu autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando lo consideres.

• Acceder gratuitamente a tu información almacenada en nuestras bases de datos.

📩 ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviarnos tu consulta o reclamo al correo postresdeencanto@gmail.com o al WhatsApp 301 212 5626

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• Consultas: hasta 10 días hábiles.

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